Định hướng phát triển của Bệnh viện Đa khoa Tân Châu
Trong năm 2026, Bệnh viện Đa khoa Tân Châu hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, thúc đẩy ứng dụng công nghệ số trong hoạt động khám chữa bệnh và lấy sự hài lòng của người bệnh làm trọng tâm. Các định hướng phát triển gắn với chủ trương của ngành Y tế tỉnh An Giang và việc thực hiện chính sách bảo hiểm y tế theo quy định hiện hành, góp phần nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe cho người dân.
Bệnh viện chú trọng cải tiến quy trình phục vụ, nâng cao chất lượng chuyên môn, đồng thời từng bước ứng dụng các giải pháp công nghệ nhằm giúp người bệnh tiếp cận dịch vụ y tế thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch hơn.
1. Lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động
Nâng cao trải nghiệm của người bệnh là một trong những định hướng quan trọng của bệnh viện. Các hoạt động cải tiến tập trung vào việc nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân và tăng cường sự hỗ trợ đối với những nhóm cần được quan tâm nhiều hơn.
Trong đó, người cao tuổi và người mắc bệnh mạn tính là những đối tượng được chú trọng. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ hướng đến tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình thăm khám, theo dõi sức khỏe và tiếp cận các dịch vụ chăm sóc y tế phù hợp.
Bên cạnh chất lượng chuyên môn, thái độ phục vụ, khả năng tư vấn và sự thuận tiện trong các khâu khám chữa bệnh cũng là những yếu tố góp phần xây dựng niềm tin của người dân đối với bệnh viện.
2. Thúc đẩy chuyển đổi số, hướng đến mô hình bệnh viện thông minh
Ứng dụng công nghệ thông tin là một trong những giải pháp được định hướng nhằm cải tiến hoạt động quản lý và phục vụ người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Tân Châu.
Bệnh viện hướng đến tinh gọn các thủ tục hành chính thông qua những tiện ích số, trong đó có dịch vụ công trực tuyến và sổ sức khỏe điện tử. Việc tăng cường sử dụng các nền tảng công nghệ có thể giúp người dân thuận tiện hơn khi tiếp cận thông tin, quản lý dữ liệu sức khỏe và thực hiện các thủ tục liên quan.
Định hướng xây dựng mô hình bệnh viện thông minh không chỉ tập trung vào việc ứng dụng thiết bị và phần mềm, mà còn hướng đến cải thiện quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả quản lý và hỗ trợ hoạt động khám chữa bệnh.
Mục tiêu đặt ra là từng bước triển khai các giải pháp y tế hiện đại, phù hợp với điều kiện thực tế, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả hoạt động của bệnh viện.
3. Hướng đến các mục tiêu phát triển trong năm 2026
Năm 2026 được xác định là giai đoạn bệnh viện tiếp tục thúc đẩy các giải pháp cải tiến trong hoạt động chăm sóc sức khỏe. Những định hướng trọng tâm bao gồm:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và hiệu quả phục vụ người dân.
- Tăng cường ứng dụng công nghệ số trong quản lý, tiếp nhận và hỗ trợ người bệnh.
- Cải tiến quy trình, giảm bớt những thủ tục không cần thiết và tạo thuận lợi khi sử dụng dịch vụ y tế.
- Quan tâm hơn đến nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người cao tuổi và người mắc bệnh mạn tính.
- Tăng cường truyền thông, tư vấn sức khỏe và hỗ trợ người dân tiếp cận chính sách bảo hiểm y tế.
- Phát triển các giải pháp cải tiến phù hợp với định hướng của ngành Y tế và điều kiện hoạt động thực tế.
Thông qua những mục tiêu này, bệnh viện hướng đến nâng cao chất lượng hoạt động một cách bền vững, đồng thời tạo dựng môi trường khám chữa bệnh thuận tiện, thân thiện và lấy người dân làm trọng tâm.
4. Đồng hành cùng cộng đồng trong thực hiện chính sách bảo hiểm y tế
Bên cạnh nhiệm vụ khám chữa bệnh, Bệnh viện Đa khoa Tân Châu chú trọng hỗ trợ người dân tìm hiểu và thực hiện các quyền lợi liên quan đến bảo hiểm y tế.
Công tác tư vấn hướng đến giúp người bệnh hiểu rõ hơn về quyền lợi, phạm vi được hưởng và các quy định áp dụng theo pháp luật hiện hành, bao gồm những nội dung liên quan đến Luật Bảo hiểm y tế sửa đổi.
Việc cung cấp thông tin rõ ràng, dễ hiểu góp phần giúp người dân chủ động hơn khi sử dụng thẻ bảo hiểm y tế và tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Đồng thời, đây cũng là một phần trong nỗ lực nâng cao tính minh bạch, tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ y tế và hỗ trợ bảo đảm an sinh xã hội.
Người dân nên liên hệ trực tiếp với bệnh viện hoặc cơ quan bảo hiểm xã hội khi cần xác nhận quyền lợi cụ thể, mức hưởng và điều kiện áp dụng đối với từng trường hợp.
5. Chủ động phòng chống dịch bệnh, nâng cao nhận thức sức khỏe cộng đồng
Công tác phòng chống dịch bệnh tiếp tục là nội dung quan trọng trong hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
Bệnh viện định hướng tăng cường hướng dẫn người dân thực hiện các biện pháp vệ sinh cá nhân, giữ gìn môi trường sống sạch sẽ, xây dựng chế độ dinh dưỡng phù hợp và chủ động phòng ngừa bệnh truyền nhiễm cũng như các bệnh không lây nhiễm.
Thông tin sức khỏe cần được truyền tải dễ hiểu, thiết thực, giúp người dân nhận biết các yếu tố nguy cơ và hình thành thói quen chăm sóc sức khỏe đúng cách. Việc chủ động phòng bệnh, theo dõi sức khỏe định kỳ và thăm khám khi xuất hiện dấu hiệu bất thường góp phần hạn chế nguy cơ bệnh tiến triển nặng.
Thông qua hoạt động tư vấn và truyền thông sức khỏe, bệnh viện hướng đến tăng cường sự phối hợp giữa cơ sở y tế, người dân và cộng đồng trong công tác bảo vệ sức khỏe.
6. Tăng cường hỗ trợ người bệnh qua hotline và ứng dụng số
Nhằm tạo điều kiện để người dân tiếp cận thông tin y tế thuận tiện hơn, hình ảnh giới thiệu bệnh viện cung cấp các kênh liên hệ và hỗ trợ gồm:
- Hotline: 02963822391
- Website: http://bvtanchau.vn/
Hotline là kênh liên hệ để người dân trao đổi thông tin và tìm kiếm sự hướng dẫn liên quan đến dịch vụ của bệnh viện. Bên cạnh đó, ứng dụng DrCare 247 được giới thiệu như một kênh hỗ trợ tư vấn, góp phần mở rộng phương thức kết nối giữa người dân và cơ sở y tế.
Khi cần thông tin về lịch khám, quy trình tiếp nhận, dịch vụ chuyên môn hoặc quyền lợi bảo hiểm y tế, người dân nên liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn cụ thể. Đối với những trường hợp cấp cứu, người bệnh cần đến cơ sở y tế phù hợp hoặc gọi cấp cứu 115 khi cần thiết, không nên trì hoãn việc cấp cứu để chờ phản hồi qua các kênh tư vấn thông thường.
Kết luận
Với định hướng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đẩy mạnh chuyển đổi số và tăng cường chăm sóc sức khỏe cộng đồng, Bệnh viện Đa khoa Tân Châu hướng đến cải thiện chất lượng phục vụ và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân trong quá trình tiếp cận dịch vụ y tế năm 2026.
Việc chú trọng nhu cầu của người bệnh, hỗ trợ tiếp cận chính sách bảo hiểm y tế, tăng cường truyền thông phòng bệnh và phát triển các kênh hỗ trợ trực tuyến là những nội dung góp phần thực hiện mục tiêu chăm sóc sức khỏe an toàn, hiệu quả và bền vững.